Web-Technologie wird ständig weiterentwickelt und die neueste Messlatte für ein gutes Online-Kundenerlebnis ist eine Progressive Web App (PWA).
Eine PWA nützt eine Reihe von Webtechnologien, die Benutzern schnelle, app-ähnliche Erlebnisse bieten. Dies führt zu höheren Conversion-Raten und gibt auch einen SEO-Schub. Zum Beispiel verzeichnete Lancôme einen Anstieg des mobilen Umsatzes um 36%; das britische Kaufhaus Debenhams einen Anstieg von 40%. Noch beeindruckender ist der Erfolg von Alibaba, bei dem die Conversions um 76% gestiegen sind und die Interaktionsraten viermal höher waren, nachdem die mobile Website auf eine PWA umgestellt wurde.
Die PWA-Technologie hat sich schnell zu einer plattformübergreifenden Lösung mit einer einzigen Codebasis für mobiles Web und Desktop entwickelt. Dies spart Zeit und Geld für die Wartung der Plattform und erleichtert die Einführung neuer Funktionen für Benutzer.
Geschwindigkeit
Eine PWA lädt Ihre Website-Inhalte vor und speichert sie, während Benutzer surfen. Dies bedeutet schnellere Ladezeiten für Seiten, da der Inhalt bereits gerendert ist. Elemente werden wiederverwendet (z. B. Headers) und bleiben bei Übergängen sichtbar, um Benutzern die Eindruck einer sofortigen Antwort zu geben. Wenn der Inhalt noch nicht heruntergeladen wurde, stellen Platzhalter sicher, dass Benutzer sofort das richtige Bildschirmlayout sehen. Dadurch wird Benutzer der Eindruck vermittelt, dass der verbleibende Inhalt nur im Hintergrund heruntergeladen werden muss.
Verlässlichkeit
Der PWA-Technologie-Stack stellt sicher, dass PWAs für jeden Benutzer funktionieren, unabhängig von Gerät, Browser oder Netzwerkbedingungen. Zu diesem Zweck bieten sogenannte Service-Worker Offline-Funktionen an und stellen sicher, dass PWAs funktionieren. Auf diese Weise können Benutzer auch mit eingeschränkter oder keiner Internetverbindung mit der App normal interagieren – auch wenn die wenn sie mit dem Bus fahren oder in einen Aufzug steigen.
Engagement
Dank des Technologie-Stacks bieten PWAs eine umfassende App-ähnliche Benutzererfahrung. Sie bieten Funktionen wie “Push-Benachrichtigungen” und “Zum Homescreen hinzufügen”. Das App-Shell-Modell sorgt für ein App-ähnliches Verhalten für den Benutzer. Letztendlich führen all diese PWA-Vorteile zu einer besseren und ansprechenderen Benutzererfahrung, was sich in höheren Conversions niederschlägt.
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